巨量千川营销-卓田传媒-巨量千川

103、当日订单gmv里，数据显示是算包含下单之后有退款的情况吗？

千川成交订单金额是指：广告带来的成交订单金额（包含在线支付成功和货到付款已确认的订单）；退款情况在下单、运输、收货后等场景下均有可能产生，不计入千川成交订单金额；

104、千川后台里，直播间成单转化数和当日订单数据为什么会有不一样的时候？

在直播间下单转化目标下，转化数可以理解成一个客户产生了下单行为；广告带来的成交订单数（包含在线支付成功和货到付款已确认的订单）；转化的客户实际下单量并非一定为一笔订单，所以会存在数据不一致的情况；

105、目前---推广和商品推广，巨量千川营销，都只能看到小店的对应数据吗？

1）千川体系下营销目标只涉及短视频/图文带货、直播间带货两种营销目标；

2）账户及计划数据均为投放的对应直播间/商品广告数据；

3）今日直播可看到直播间整体数据（自然+广告）；

82、 直播间商品价格差距较大，例：驱蚊液9.9、爽身乳9.9、---80等，千川投---roi一直上不去怎么办？转化成本在60~70之间，roi约0.85左右；基于货品和价格维度做优化，---是护肤品类，用户的品牌心智较强，对转化影响较大。

1）客单价差距过高可能会影响系统对于直播间人群模型的预估，可以用dmp人群包圈选---类目人群及高消费人群，提高人群度，---是在冷启动期探索人群和针对有潜力的计划优化roi能起到很重要的作用；

2）可尝试配合智能放量拓展---人群；

83、在投放的素材在某一直播时段的roi过低（建计划未设置固定时段，选的全天），巨量千川初级考试，需要怎么办？还是说避免不了只能新建计划错过这个时段？

建议至少拉长至天维度观察计划roi，计划本身的跑量能力及转化能力会受到大盘流量及其他广告主影响。

1）如果商家对某一时间段流量成本存疑，可单独新建在此时间段的计划用于测试跑量及转化成本；

2）不建议在此阶段关停计划，再次开启后计划状态无法预估；

84、 刚开播承接能力差，计划默认直播时段投放，是停播后一条一条修改投放日期范围到前---，然后直播开播一会后再去修改投放日期？

无特殊情况，巨量千川工作，建议每天固定时间段开播，有利于建立粉丝心智；

1）时间确认后可选择固定时段投放，可以半小时为维度选择投放时段；

2）若选择的是全天或固定时长，则可暂停计划，待承接能力提高后，再配合直播间节奏开启投放；